Política de tratamiento de datos personales
Responsable del tratamiento
Jonathan Díaz, con domicilio en Bogotá, Colombia. Teléfono / WhatsApp: 322 344 3568. Correo electrónico: vurqaloficial@gmail.com. Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 (que compila el Decreto 1377 de 2013).
Datos que recolectamos
Cuando haces un pedido recolectamos tu nombre, número de celular, ciudad, departamento, dirección de entrega y las notas que agregues, además de los mensajes que nos envíes por WhatsApp o correo. No recolectamos datos sensibles ni datos de tarjetas. El carrito de compras se guarda solo en tu navegador.
Finalidades
- Gestionar, confirmar y entregar tu pedido.
- Compartir con la transportadora y el operador logístico los datos necesarios para la entrega y, cuando aplique, el cobro del envío o del pedido al recibir.
- Contactarte sobre tu pedido, garantías, devoluciones y PQR.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Enviarte ofertas o novedades, solo si lo autorizas expresamente; puedes pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
Con quién compartimos tus datos
Solo con las transportadoras y el operador logístico que hacen posible la entrega y, cuando aplique, el cobro del envío o del pedido, en calidad de encargados y únicamente para esas finalidades. Los pedidos se envían por WhatsApp, un servicio de un tercero que tiene sus propias políticas de privacidad. No vendemos tus datos.
Tus derechos como titular
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que les damos.
- Revocar la autorización y/o pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos al correo vurqaloficial@gmail.com o por WhatsApp (322 344 3568). Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 días hábiles más) y los reclamos en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 días hábiles más), según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
Autorización
Al marcar la casilla "Autorizo el tratamiento de mis datos personales según la Política de datos" antes de enviar tu pedido, nos autorizas a tratar tus datos para las finalidades descritas.
Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos y los conservamos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y nuestras obligaciones legales.
Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recolectamos intencionalmente sus datos.
Vigencia
Esta política rige desde su publicación en este sitio. Si la modificamos, publicaremos la nueva versión aquí.
Más información: Términos · Envíos · Garantías y retracto · Datos personales · PQR